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HogarDeAncianos.com · Cuando el cuidado llega de golpe
Capítulo 8 de 13
Capítulo 8
Memoria, ánimo
y comunicación
Muchas familias se preparan para medicamentos, baño, comida y citas. Después descubren que la parte que más desgasta puede ser la conversación diaria.
Detrás de la conducta suele haber dolor, miedo, confusión, cansancio o necesidad de sentir control.
La conducta está diciendo algo
En vez de quedarse solo con lo que hace, trate de entender qué necesidad o emoción puede estar expresando.
“No me quiero bañar”Puede significar miedo a caer, frío, dolor o vergüenza.
La misma pregunta diez vecesPuede ser ansiedad o que no retuvo la información.
Rechaza el andadorPuede sentir que pierde independencia o que “se ve vieja”.
Se queda calladaPuede haber cansancio, tristeza, dolor o sensación de pérdida de control.
No discuta con la memoria
La memoria antigua puede seguir fuerte mientras la reciente falla. Corregir cada detalle puede convertirse en una batalla que no mejora nada.
“Ya te dije que la cita es mañana.”
“La cita es mañana a las diez. Vamos a escribirlo aquí.”
“Ya me contaste eso.”
“Sí, esa historia siempre te trae muchos recuerdos.”
Valide antes de redirigir
Si insiste en que quiere irse a su casa, empiece por reconocer la emoción.
“Extrañas tu casa, lo entiendo. Debe ser difícil estar fuera de tu rutina. Ahora vamos a cenar y después hablamos con calma.”
Confusión repentina no es demencia
Un cambio brusco en horas o días es una señal médica que debe consultarse ahora. La demencia típicamente progresa de manera más lenta.
InfecciónEspecialmente urinaria o pulmonar.
MedicamentosNuevos, cambiados o suspendidos.
DeshidrataciónPuede cambiar el estado mental.
DolorEspecialmente si no se está tratando.
EstreñimientoVarios días pueden afectar mucho.
Sueño o azúcarFalta de sueño o glucosa muy baja/alta.
Lo que la familia llama terquedad muchas veces es miedo
Miedo a caerse.
Miedo a quedarse sola.
Miedo a ir a un hogar.
Miedo a perder control.
Miedo a ser una carga.
Miedo a que la familia se canse.
“Me parece que esto te preocupa.”
“Sé que no es fácil depender de otros.”
“Entiendo que quieras sentirte en control.”
“Vamos paso a paso.”
La tristeza no siempre se ve como tristeza
Puede verse como aislamiento, irritabilidad, poco apetito o pérdida de interés.
Escuche las frases que importan
“Ya yo no sirvo.” “Estoy dando trabajo.” “Ustedes tienen su vida.” “Ya viví suficiente.”
Si hay tristeza persistente, desesperanza, aislamiento, problemas de sueño, falta de apetito o cualquier expresión de querer morir, busque ayuda profesional pronto.
El tono importa
Hable despacio y de frente.
Use frases cortas.
No grite desde otra habitación.
No dé cinco instrucciones a la vez.
No hable de ella como si no estuviera presente.
Lenguaje simple no significa tono infantil.
Ofrezca opciones pequeñas
“¿Qué quieres hacer hoy?”
“¿Prefieres caminar ahora o después de almuerzo?”
“¿Qué quieres comer?”
“¿Prefieres sopa o avena?”
“¿Te quieres bañar?”
“¿Prefieres bañarte antes o después de descansar?”
Cuando hay enojo
Primero seguridad.
Retire lo peligroso, mantenga distancia y pida ayuda si puede haber daño.
Retire lo peligroso, mantenga distancia y pida ayuda si puede haber daño.
Baje el ritmo.
No responda grito con grito.
No responda grito con grito.
No la agarre de golpe.
Explique antes de acercarse o tocar.
Explique antes de acercarse o tocar.
No intente convencer.
Cuando la emoción está alta, nadie razona bien.
Cuando la emoción está alta, nadie razona bien.
Haga una pausa.
“Veo que esto te molestó. Lo intentamos en un rato.”
“Veo que esto te molestó. Lo intentamos en un rato.”
Busque el patrón.
Dolor, hambre, cansancio, ruido, vergüenza o cambios de rutina.
Dolor, hambre, cansancio, ruido, vergüenza o cambios de rutina.
Hable con datos, no con quejas
Lo concreto se puede contestar. Lo vago se puede ignorar.
En vez de: “Estoy cansada.”
Diga: “Esta semana se levantó cuatro veces cada noche y el jueves casi se cae.”
Diga: “Esta semana se levantó cuatro veces cada noche y el jueves casi se cae.”
En vez de: “Necesita más ayuda.”
Diga: “Ya no puede bañarse sola, olvida medicamentos y no debe quedarse sola más de dos horas.”
Diga: “Ya no puede bañarse sola, olvida medicamentos y no debe quedarse sola más de dos horas.”
En vez de: “Nadie ayuda.”
Diga: “Necesito cobertura los martes de 2 a 5, alguien que compre medicamentos y alguien que llame al plan médico.”
Diga: “Necesito cobertura los martes de 2 a 5, alguien que compre medicamentos y alguien que llame al plan médico.”
Busque orientación profesional sin esperar si aparece
Confusión repentina.
Cambios fuertes de personalidad.
Sospecha de depresión.
Expresiones de querer morir o hacerse daño.
Agresividad física, paranoia o alucinaciones.
Conductas peligrosas o rechazo persistente a comer/beber.
Cuidador emocionalmente sobrepasado.
Detrás de la conducta hay una persona. A veces una voz más tranquila, una pausa y una opción pequeña cambian toda la conversación.
Para recordar
No habrá comunicación perfecta. Habrá días malos y frases que salen mal. Lo importante es no discutir lo innecesario y reconocer cuándo hace falta ayuda.
Lo próximo
Repartir el trabajo en familia
Todo lo anterior supone que hay alguien haciéndolo. Ahora toca hablar de quién.
Todo lo anterior supone que hay alguien haciéndolo. Ahora toca hablar de quién.